Términos y condiciones
Quiénes somos
Scandes es una constructora que ofrece obra gruesa, construcción y diseño de interiores, y muebles personalizados. Al contratar o solicitar un servicio con nosotros, aceptas estos términos.
Visitas y presupuestos
Puedes agendar una visita desde este sitio. Tras la visita evaluaremos tu proyecto y te enviaremos un presupuesto por escrito, con el detalle del trabajo, materiales, plazos y forma de pago. El presupuesto tiene una vigencia indicada en el mismo documento. Los valores pueden variar si cambian los alcances del trabajo.
Contrato y pagos
Los trabajos se inician una vez aceptado el presupuesto y firmado el contrato o la orden de trabajo. Los pagos y anticipos se acuerdan por escrito. Cualquier trabajo adicional o modificación se cotiza y aprueba antes de ejecutarse.
Permisos y normativa
Las obras se ejecutan conforme a la Ley General de Urbanismo y Construcciones y su Ordenanza General. Cuando el proyecto lo requiera, el permiso de edificación y la recepción final ante la Dirección de Obras Municipales deben tramitarse; te indicaremos qué corresponde en tu caso. Debes entregarnos la información y autorizaciones del inmueble que sean necesarias, como la autorización de la copropiedad si aplica.
Plazos
Los plazos son estimados y se establecen en el contrato. Pueden verse afectados por clima, disponibilidad de materiales, cambios solicitados por el cliente o retrasos en permisos. Te avisaremos oportunamente ante cualquier ajuste.
Garantías
Respondemos por nuestros trabajos según la ley. Para obras de construcción, la Ley General de Urbanismo y Construcciones establece plazos de responsabilidad de 10 años para fallas estructurales, 5 años para instalaciones y 3 años para terminaciones. Para muebles y otros productos, rige la garantía legal de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. La garantía no cubre daños por mal uso, falta de mantención o intervenciones de terceros.
Seguridad en obra
Nuestro equipo cumple las normas de prevención de riesgos y seguridad laboral vigentes. Pedimos al cliente facilitar un acceso seguro y respetar las zonas de trabajo.
Muebles personalizados
Los muebles se fabrican a medida según lo acordado en el diseño y las medidas aprobadas. Una vez iniciada la fabricación, los cambios pueden tener costo adicional. Por ser productos hechos a medida, no aplica el derecho a devolución por simple arrepentimiento.
Datos personales
Los datos que ingresas en el formulario de visita se usan solo para contactarte y coordinar el servicio, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. No los compartimos con terceros ajenos al servicio. Puedes solicitar su rectificación o eliminación escribiéndonos.
Contacto
Para consultas o reclamos, escríbenos a contacto@scandes.cl o agenda una visita desde nuestra página de inicio. Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente es la publicada en este sitio.